Hospital de Santa Maria - Porto Hospital privado

Estou muito satisfeita com este hospital. O pessoal é muito simpático (quer ao balcão, quer aos médicos, quer às enfermeiras). Consulta com a Dra. Oliveira (dermatologia): pontual, médica atenciosa que respondeu a todas as minhas questões. Colheita de sangue imediata 2 minutos depois (sem marcação). Resultados enviados por correio eletrónico no mesmo dia. Hospital limpo. Parque de estacionamento pago disponível para os utentes. Faz parte da rede Medicare. 5*

Todos funcionarios e medicos excelentes! Atenciosos e profissionais. Obrigada.

Estive nas urgências do hospital Santa Maria no dia 24 de maio para ser visto por um médico; causas da minha vinda ao hospital foram: Diarreias constantes cada 15 a 20’, vómitos de igual intervalos de tempos, febres, gripe, tonteiras até o punto de perder a visão por instantes e de ter que aguantarme a alguma coisa para não cair ao chão; assim estive desde o dia 20 de maio até o dia 24 para ver se passava com auxílios dos medicamentos passado pelos especialistas farmacêuticos, aliviava por horas as minhas situações do estado em que me encontrava e depois voltava a piorar, até decidir aparecer nas urgências do hospital para ver se me davam alguma solução melhor a minhas aferições; depois de 4 horas à espera com pulseira verde e de ver que na sala onde se encontrava três médicos sem fazer nada, tendo pessoas doentes à espera de ser atendidos; e não foram atendidos até o momento que teve de desistir e ir embora sem ser atendido. Agora?, o governo está a pagar salários chorudos a estes médicos sem fazer nada e ficar inmunes as pessoas que precisam da sua atenção médica?, ou seria preciso privatizar todo o sistema nacional de saúde e pagar salários elevados para não continuar a fazer nada? Acho que se deveriam tomar medidas por parte do estado contra este tipo problema existente nos hospitais da saúde pública. Ou existem algumas outras opiniões em relação a estes privilégios que os médicos das urgências tenham para ser estimulados para trabalharem?; então para que tantas greves para pedir aumentos salarial e continuar nas mesmas; sem esforços no trabalho?, não existem recompensas; al menos no sector privado, esto no acontece, vão logo para a rua, porque el privado vela por sus intereses de lucros e brindar uma melhor atenção ao cliente. O serviço do estado nos hospitais públicos, deveria centrar-se também como no privado, cobrar as taxas que sejam pertinentes a seu serviço prestado ao público utente, mais também permitir as críticas dos utentes de maneira a melhorar os serviços prestados pelo hospital. Espero não ter feito moças a ninguém com a minha opinião; mais é a realidade. O ministério de saúde junto do governo devem ter partido e mão dura para resolver este serviço público que é um bem comum para o povo. Ou temos que deixar que o partido CHEGA do Sr. André Ventura tome conta da situação existente a muitos anos e nada resolvido pelos anteriores partidos; acho seria muito conveniente Chega entrar e colocar a todos em cinturas. Muito obrigado.

Super! A Dra. Andrea me atendeu e foi muito profissional e gentil. As enfermeiras também são muito atenciosas.

Estávamos na clínica com nosso filho em um sábado. A equipe foi muito simpática e foi capaz de nos ajudar muito rapidamente. Uma recomendação absoluta, especialmente para turistas

Atendimento de excelência, recomendo mesmo, fui muito bem tratada. Obrigada

Principal hospital ortopédico do norte

morri

Muito rude, não falando inglês e também perguntou se alguém da equipe fala inglês, mas fui rude não.

Fui operada, em duas situações, por dois ortopedistas de excelência. A 31 de janeiro de 2023 fui operada a um pé pelo Dr. Ângelo Encarnação. Médico excecional, muito profissional e competente. A 20 de fevereiro de 2024, semana passada, fui operada à coluna lombo-sagrada pelo Dr. Paulo Costa. Ainda só passou uma semana, mas a diferença na qualidade de vida que ganhei já se nota bem. Recomendo estes dois profissionais e agradeço tudo o que fizeram por mim. Refiro, também, os enfermeiros do piso 2. São profissionais, atenciosos e cuidadosos com os pacientes. O mesmo digo das funcionárias, desde as que serviam as refeições, as que mudavam a cama e as que me auxiliaram na minha higiene e bem estar. Bem-hajam!

Hospital acolhedor com bons profissionais e boa organização. Os espaços têm melhorado .

Pelas 2 vezes que procurei os serviços deste hospital, fiquei satisfeita. Staff simpático e atencioso. O estacionamento é o único ponto menos positivo, pois para aceder ao mesmo, não é muito fácil. Pelo menos, para quem não conhece bem as ruas.

Atendimento sensacional, desde a recepção, passando pelos enfermeiros e médicos. Só elogios a fazer!

Estive Eu e o Meu Filho no v hospital na Terça feira ambos com gripe bem forte..........Desde A médica de serviço, as Enfermeiras q de nós trataram( espetaculares), como a Auxiliar que me levou ao RX, A todas o Nosso Obrigado 🙂 Recomendo Sempre q necessário ter me ao como cliente Bom Ano 🥳

Um exemplo a seguir da qualidade hospitalar portuguesa do início ao fim

Fui operado neste hospital pelo doutor Miguel Trigueiros ao cotovelo e encontro-me impossibilitado de trabalhar ou fazer uma rotina de vida normal. Inicialmente, o que me levou à consulta foram dormências no dedo mínimo e anelar, dor no cotovelo e falta de sensibilidade na mão. Foi-me dito que se tratava da compressão num nervo e que seria facilmente resolvido com cirurgia. Ficou decidido então fazer a cirurgia e a recuperação seria em torno de um mês. Nas consultas que se seguiram à cirurgia informava sempre o médico que estava a ter piora nos sintomas, mas o doutor ignorava as minhas queixas e sintomas, dizia que era normal, que tinha que dar tempo, no entanto, dei mais tempo e fiquei ainda pior. Muitas vezes o médico que me tinha operado não estava disponível. Pedi ao hospital para que pudesse ser visto por outros profissionais pois as dores são insuportáveis mas o hospital recusou-se a interferir. Após consultar outros médicos noutros hospitais foi-me dito que a compressão no nervo persistia e que teria que operar novamente. Tenho 37 anos e devido a esta situação hoje estou incapacitado para trabalhar ou fazer as básicas tarefas quotidianas.

Principal

Excelentes no atendimento e no agendamento dos exames e consultas.

Pessoal impecável, instalações bem cuidadas.

Exame feito em Outubro 2023. Estamos em Novembro e nada dizem. Liguei por telefone e passadas 4 horas ainda ninguém atente para dar informação.

Referência na cidade do Porto

Isto é impressionante, as pessoas ligam e ficam 20 minutos a espera..... Isto é incrível para um hospital privado..... Sinceramente

Bom dia, meu nome é Armindo Ferreira fui operado á coluna lombar no dia 31/10/2023 para fazer descompressão ao canal,pois sinto-me bem e recomendo este hospital,equipes muito boas,bom atendimento e médicos muito profissionais nao só em trabalho bem como falar com o paciente abertura total, muito bom obrigado pelo v/tratrabalho.

Muito bom. Fiz cirurgia ao joelho realizada pelo dr. André Costa e tudo correu melhor que o dr. pensava ele disse que após 2 meses talvez já podesse regressar ao trabalho e eu em apenas 1 mês e 10 dias já estava a trabalhar e isto sem ter feito sequer fisioterapia fui eu fazendo fisioterapia em casa. Quero eu dizer com isto que o dr. André Costa e sua equipe são top sempre me informaram e atenderam super bem. O meu muito obrigado ao dr. André Costa excelente médico. E muito obrigado a todos que trabalham neste hospital.

Hospital de Santa Maria de lo Siuuum

Tivemos uma emergência e o médico nos marcou consulta sem agendamento, eles falam inglês. E o custo do GP foi de 60€. Tivemos uma experiência muito boa. Também começam com GP às 8h.

Tive uma ótima experiência numa manhã de domingo no hospital de Santa Maria. Fui ao clínico geral por volta das 11h15 sem marcar consulta. Liguei primeiro para o hospital e a recepcionista me disse que posso ir. Embora eu não falasse português mas a segurança foi simpática, ele apenas pediu o meu bilhete de identidade, dei-lhe o meu passaporte já que não sou de Portugal. A recepcionista também foi amigável (ela sabia falar inglês). Como era domingo, não havia fila para mim e o local é muito limpo. E como paciente pela primeira vez que não tinha seguro médico, a minha consulta custou 60 euros. Fiquei feliz porque o médico também falava inglês. A médica foi muito atenciosa e também explicou muito bem minhas receitas. Embora eu tenha hesitado em ir para lá por causa de todos os comentários negativos, acho que teremos experiências diferentes. Lembre-se que era domingo... Muitas felicidades!

Estávamos de férias com nossos filhos e meu filho estava declinando rapidamente. Nunca recebemos atendimento, mas eles não tratam crianças aqui e não tinham pediatra de plantão, embora o site deles diga que sim. Além disso, ninguém falava inglês e tínhamos dificuldade para nos comunicar. Acabamos no hospital luisiadas Porto.

Nunca tive uma consulta mas contatei por email um pedido de informação, imediatamente telefonaram-me e com imenso carinho fui esclarecida!

Fisioterapia é simplesmente TOP!!!!

Bom atendimento ao cliente

Um hospital complicado de navegar para pessoas com mobilidade reduzida. Parque de estacionamento caro mesmo para utentes. Consulta de ortopedia atrasada uma hora.

Melhor hospital que já fui atendido obrigado a todos que me ajudaram ❤️🙏🏻🕊️

Hospital de terceiro mundo. Lentidão de atendimento ridícula

Interior labirintico e mal sinalizado. Medicos sem acesso às análises nos computadores individuais. Consulta marcada para as 17.30 só é atendida às 20h. Salas de espera desconfortáveis.

Rápido e muito simpáticos!

Hospital de referência para mim

Bom hospital, bons atendentes.

Muito profissionais.

Pessoas atenciosas e acompanhamento de excelência

Excelente profissionalismo de todo o corpo clínico.

Doutora Ana Cristina Ribeiro foi a pior consulta com endocrinologista que já fui na minha vida, rasa, sem empatia e desesperada para finalizar a consulta e ir embora. Procurem outro profissional ou deite seu dinheiro no lixo, só não dou 1 estrela, pois o hospital é bom. A minha vontade era sair sem pagar, pois até a minha médica da família é mais especialista que esta “médica”.

Um hospital particular com várias especialidades, a mais relevante ortopedia

Bom dia. Eu, Arlindo Pais Correia, necessitei de intervenção cirurgica à anca direita, efectuada pelo Dr. Pedro Leite e sua equipa em 9-05-2023. Um OBRIGADO especial, a todo o pessoal, pelo profissionalismo e dedicação em prol dos seus doentes, neste simbólico dia internacional do enfermeiro. Saúde para todos vocês, para que possam servir de quem vós necessita. Obrigado.

O meu obrigado à excelente equipa de Fisioterapia, em particular aos terapeutas Hélio e Rui, pela sua dedicação e profissionalismo.

Muito bom sempre limpo atendimento personalizado muita simpatia.

Hospital bem organizado, limpo, profissionais bons e amigáveis ​​e excelente atendimento ao paciente. Parabéns.

Muita satisfeita e muito bem atendida!

Serviço de qualidade. Corpo médico excelente, bons profissionais, focados no doente. As equipas de atendimento sao altamente qualificadas e muito prestáveis.

Gosto muito do hospital santa Maria... Já fui operada lá e sempre que lá vou sou sempre muito bem atendida 🙏❤️

Tivemos uma excelente experiência aqui. Meu parceiro e eu tivemos que visitar o pronto-socorro durante as férias e, embora não falássemos nada de português, todos foram muito prestativos e falavam inglês. O serviço foi muito rápido e entramos e saímos em menos de uma hora (em comparação com as 4 horas de espera do A&E em Londres). Também tivemos que pagar uma taxa internacional de 18€!

Falta de estacionamento a entrada para táxis que fazem serviço para companhias de seguro. Muitos carros particulares parados a entrada principal quando esses têm parque de estacionamento em baixo. Lamentável

Só permitem uma visita de um familiar por dia? O COVID resistiu no Santa Maria, sendo o único hospital com esta regra. Sendo legal, é imoral e ofensivo à saúde dos doentes.

Um ótimo hospital que se preocupa com os seus pacientes.

As consultas marcadas é comum os médicos atrasarem. Todas as vezes que eu ou meu marido tivemos Consulta tivemos que esperar no mínimo 30 min após o horário marcado

Bons profissionais e instalações muito limpas

Tratamento excepcional, fui fazer um raio-X com ingestão contraste bário ao intestino, e correu tudo bem. Fui logo atendido, sentei me chamaram passado 2 minutos. Profissionalismo, dedicação, atendimento personalizado... merece 5 estrelas.

Ola Cristina

Um bom hospital

Instalaçoes muito boas e profissionais top.

Chama-se miguel trigueiros, é cirurgião ortopedista no Hospital de Santa Maria no Porto. Operou-me neste hospital a um joelho em Setembro de 2021 com a promessa de que resolveria o meu problema. A seguir à cirúrgia disse-me que tudo tinha corrido muito bem e que dentro de 2 meses estaria totalmente recuperado. Dois meses depois não só não estava recuperado como me sentia pior do que antes da intervenção cirúrgica. Dores permanentes a caminhar, impossibilidade total de correr, o joelho constantemente a inchar pelo líquido produzido, o que nunca me tinha acontecido. Tentei ligar-lhe, não me atendeu. Foi-me marcada uma consulta para 3 semanas depois apesar das dores e das fortes limitações que sentia e que referi no telefonema realizado para os serviços do hospital. Escrevi-lhe uma carta a manifestar o meu desagrado mas não me respondeu. Tive de recorrer a outro cirurgião para tentar atenuar as consequências mas foi-me dito que o mal estava feito. Actualmente caminho com dificuldade, com dor e sinto-me incapacitado. Antes da intervenção cirúrgica fazia caminhadas de 6 a 7 km sem dificuldade. Actualmente não consigo caminhar mais do que 1 km sem que tenha de parar com dor. Também não consigo estar de pé parado mais do que 5 minutos porque a dor transmite-se às costas e não mo permite. Muitos meses depois, não vendo qualquer evolução favorável sobre o meu estado, sou forçado a concluir que este médico me incapacitou para o resto da minha vida.

Me consultei com uma nutricionista lá que primeiramente nem pediu nenhum exame, sendo a primeira consulta era o esperado alguns exames, ainda supôs um monte de coisas sobre a alimentação de brasileiros, passou um cardápio cheio de coisas que eu não como sem nem me perguntar ou prestar atenção no que eu estava dizendo. Liguei pra lá pra marcar uma consulta com um psiquiatra, a moça marcou fisioterapia ao invés de psiquiatria, cheguei lá e nada, apenas perdi tempo, acabei ficando sem meus remédios

Esta critica não pretende ofender ou apenas criticar gratuitamente. Esta critica é para a gestão do hospital que permite que, medicos com idades inadequadas prestem consultas a crianças (pediatria), e que naturalmente pela idade avançada (tremores nas maus, alguma surdez incompatibilidades com as ferramentas informáticas e outras circunstancias enquadráveis na idade, e que muito respeito e compreendo), exerçam a actividade médica, obrigando-nos a pagar uma consulta de Especialidade que não tive. Não consegui ter uma conversa com o Especialista pois a idade do médico assim o não permitiu; mas paguei 70 euros pela consulta que não tive. Susana Maria

Bom

Não sei se por ser de seguro mas as informações aos parentes fica a desejar.

Péssima experiência. Marcação realizada para as 9:30. Às 9:50 fui informado que o médico atrasaria mais 15 minutos. Às 10:30 fui-me embora sem ser atendido, pois precisava voltar ao trabalho. Não posso avaliar o atendimento dos médicos, mas de pontualidade e respeito, nota 0

Excelente atendimento e cuidados pelo Dr Firmino Almeida bem como a Enfª Christine Coelho. Recomendo a 100%

Absolutamente positivo A equipe fala inglês, desde a recepção até o médico. Por motivos técnicos não pude pagar com cartão e não tinha dinheiro comigo. Consegui ir ao caixa eletrônico mais próximo sem muita suspeita. Eu absolutamente recomendo esta clínica - mesmo aos domingos.

Bom dia Marquei consulta de ortopedia , ligaram me a marcar para outro dia, hoje ligam me as 1115 a perguntar se queria consulta para hoje as 1220, , acedi disse que morava na maia e ia para lá , deixei o que tinha para fazer, 1155 ligam me a dizer que tinha que ser desmarcada que o dr tinha uma reunião mostrei o meu desagrado e disse que já não ia querer mais remarcar consulta nenhuma, não faltam outros sítios com ortopedia. Péssima organização, parece me que anda tudo maluco a ver o seu umbigo, nem sei como as companhias de seguros mandam para la os seus segurados, não recomendo este hospital a ninguém

Experiência muito boa

Fui muito bem atendido por todos neste hospital, do vigia ao médico final. Sai com todas as minhas dúvidas esclarecidas e tudo foi resolvido, recomendo a quem precisa de uma consulta médica.

Fui muito bem atendida E rápido

Numa ressonância magnética não atenderam ao botão pânico, foi clastrofóbico, porque sofre de apneia. Foi um processo lo go a EaRS não comunicou o resultado da reclamação.

Atendimento excelente, o que ás vezes não acontece sendo hospitais privados. Recomendo

Não posso elogiar o suficiente os médicos e toda a equipe… todos foram absolutamente fantásticos! Falando inglês e não entendendo português, a equipe se esforçou para me ajudar, caminhando comigo até a seção de ultrassom e depois até a seção de tomografia computadorizada… sempre sendo super simpáticos e prestativos. A equipe e os médicos deste hospital são os mais profissionais que já experimentei e eu não iria a outro lugar. Altamente, altamente recomendado!!

Local sempre acolhedor e agradável. A Dra. Almerinda Petiz é muito profissional e calorosa e dedicou seu tempo para explicar tudo. Além disso, Ana Rita Carvalho da administração que explicou tudo em inglês.

Excelente

Tinha consulta hoje dia 7 de julho como moro a 100km do hospital Santa Maria tenho que contar com possíveis obstáculos no trânsito por isso sai com alguma antecedência. Surpresa da minha vida quando estava quase a chegar faltando menos de 1 hora da hora da consulta recebo uma chamada a avisar que o médico não tinha vindo. Detalhe a consulta era para 12.30hs e o médico em causa tinha consulta logo no início da manhã se tivessem logo que souberam que ia faltar avisado tinha evitado tanto transtorno. Perdi 1 dia de trabalho(€) porque era consulta para o meu filho, despesas de portagens e a gasolina. Pedi para falar com a pessoa responsável para fazer uma queixa formal, outra vez surpresa: ficaram de má vontade a me mandarem de um lado para o outro e sai de lá sem ser ouvida ou me darem qualquer explicação. Péssimo serviço prestado, atendimento ao público fica muito a desejar. Quando não querem ouvir as pessoas que utilizam o hospital é sinal que não estão abertos a críticas e se não estão abertos a críticas não estão preocupados em melhorar e a prestar melhores cuidados de saúde. E falando em saúde é mesmo muito mal!

MUITO BOA UNIDADE HOSPITALAR!👏

EXCELENTE ATENDIMENTO

Tive necessidade de uma urgência e fui à net confirmar a hora de encerramento das mesmas, qual o meu espanto, o senhor que me atendeu na recepção às 23,40, disse já não ser possível porque já não se encontrava ninguém que nos pudesse atender. Para um hospital privado de referência, não me parece correcta a atitude dos profissionais.

Fui ao Hospital o médica estava a minha espera e até falou comigo, no momento de entregar o numero de SNS eu estava sem internet pela operadora e precisava de alguma forma acesar a internet, foi feito tentativa de conexao via WIFI(que nao funcionava de forma alguma), comentei isso com a atendente que foi muito GROSSA! E disse que nâo podia fazer nada, peguei meu documento que estava em posse dela e fui embora. O médico que era muito educado pro sinal estava a espera e a atendente dando chilique ao invés de propor alguma soluçáo!!! Pra trabalhar com o publico é necessário educação. De certa forma tenho certa culpa por nao ter o SNS comigo porém o processo deveria ser facilitado. E com educação e tato se resolve tudo, principalmente na área de saúde. Se esse hospital fosse público eu até entenderia a limitação!

Hospital medíocre. Funcionários arrogantes, péssimo atendimento e falta de empatia com o utente

Fui a uma consulta de neurologia e saí com uma aula de psicologia dada. No meio de tantos sintomas desde tonturas, dores de cabeça com perda de visão, pressão na cabeça com vómitos, entre outros, não houve um exame médico passado. Saí sim com uma receita de antidepressivo sem nunca o médico ter mencionado que o era, dizendo sim que me ia passar um medicamento para a dor de cabeça.

O meu Hospital de Preferência em todas as áreas da medicina e enfermaria.. Top 🙏🙏

FUI MUITO BEM RECEBIDO POR UM POR PESSOAL MUITO SIMPATCO

Profissionalismo e orientação para o utente

Nada apontar, atendimento 5 estrelas

No passado dia 2 de dezembro fui operada, no Hospital de Santa Maria no Porto, gostei muito, pelo cuidado, atenção e serenidade que se vive neste hospital. Excelente. recomendo. Para mim, no que diz respeito às suas especialidades, será sempre a minha opção.

Marquei consulta com Dr. Rui Pinto especialidade ortopedia para dia 13/01/22 as 9 horas da manha. Era 11 da manha sem ser atendido, depois de ter confrontado Sr.Doutor Rui Pinto que estava ali desdas 9 horas da manha. Ainda mandou esperar mais pouco. Considero este episódio falta de educação falta humanismo perante os pacientes Sr Doutor Rui Pinto Nao recomendo este local parencem que estao prestar serviços por favor. Esquecem se que estam ser pagos bem pagos pelos pacientes. Por isso pacientes merecem respeito.

Atenção profissional é rápido.

Bom , atendimento , bons profissionais

Companhia de seguros Ageas , mandou-me ir trabalhar com um problema no joelho em que nem sequer o posso dobrar. E manco a andar. Deve ser fita minha. Manco para dar nas vistas. Sinto dores fantasma. Deve ser do Halloween.

Excelente atendimento e muito bem cuidado, cumpre todas as normas de qualidade, higiene e segurança

Foi rápido e bem assistido

Fui operado nesse hospital no dia 30 de Setembro e quero deixar o meu elogio a todo o pessoal hospitalar, desde os serviços administrativos até aos enfermeiros e pessoal auxiliar, todos muito profissionais e de uma simpatia enorme. Ao dr. António Araújo Teixeira e à sua equipa quero deixar o meu muito obrigado pelo profissionalismo e cuidado com que fui tratado. Instalações muito boas. Resumindo: hospital 5 estrelas Recomendo vivamente

Nao se pode ter visitas , completamente Inadmissível !!!!!!

O atendimento pediátrico foi excelente. Ela ficou muito grata pela atenção dispensada ao meu filho.

Atendimento personalizado.

Ontem fui ao hospital Santa María para uma emergência oftalmológica. Além de esperar muito tempo na sala de espera, a Dra. Antonieta Dias não olhou para o meu olho, simplesmente escreveu uma carta dizendo que meu olho estava vermelho e dolorido e me disse para ir a um hospital público para emergências oftalmológicas (que carta não vale de absolutamente nada). Um homem rude na recepção disse-me que custava 63 euros. Expliquei que a médica não tinha conseguido me tratar e ela me disse que eu tinha que pagar na mesma. Totalmente ridículo e sem sentido. Eles se aproveitam do fato de que você não está bem para enganá-lo, para que você não possa reivindicar.

Para mim é o melhor hospital do Porto, graças a todos os enfermeiros, médicos e auxiliares.

Em Portugal, os hospitais não são visitados apenas em situações de emergência, mas as pessoas também vão lá por problemas moderados ao fim-de-semana ou à noite. Em Santa Maria você também pode ser tratado como estrangeiro

Mais de 10 minutos à espera para marcação de exames. Incompreensível!

Pessoal competente e simpatico

Muito bom ,muita organização, tratamento vip pelos demais . Muito obrigada .Felicidades bem haja

Hospital Santa Maria Porto depois de minha esposa ter estado enternada 4 dias para uma cirurgia prótese total da anca só a dizer bem os nossos comprimentos

Instituição que honra os fins a que se dedica. Excelente corpo clínico, o melhor pessoal de enfermagem que conheci até hoje, excelentes terapeutas, técnicos e funcionários em geral. O atendimento não podia ser melhor e as condições são muito boas. Agradeço muito o que fizeram por mim e recomendo muito.

Visitei hoje pela primeira vez e só tenho a falar bem.. Muito tranquilo, limpo organizado, os funcionários e médico que fui atendida nem se fala, atenciosos educados e muito profissionais, um bem aja para pessoas que trabalham por amor a profissão..

Bom hospital. Sempre fui muito bem atendido quando fui para lá. A equipe e os médicos são muito legais e prestativos. Obrigado!

Limpo e bem organizado

Muito bom e pessoal competente e muito prestável desde já agradeço a atenção pelo tempo que lá estive muito OBRIGADO a todos

O meu filho foi operado há 3 anos, e foi do melhor, desde os cuidados, higiene e toda a equipa. Antes de ser operado é feito, uma visita da equipa que o vai acompanhar, o q faz, com que o doente se sinta ainda mais seguro. A nível gastronomia, excelente qualidade! Vai novamente recorrer ao mesmo Hospital, para nova cirurgia.

Muito organizado, todas as pessoas tem de desinfectar as mãos à entrada ter máscara do dia e medida a temperatura corporal,

Hospital limpo e organizado!!! Mas só isso!! Desde a recepção no hall de entrada até ao médico, maioria antipáticas, nem um bom dia, sempre sem sorriso para as pessoas!!! Péssimo atendimento pelo Dr André Costa, pessoa arrogante e presunçoso!!! Para os ordenados que auferem nesse hospital a muita falta de simpatia para os clientes principalmente através das seguradoras!!!! Seguradora a demorar dias sem fim para agendar consulta, seguradora a perder exames importantes, demoraram quase um mês a dar avaliação do acidente de trabalho e posterior encaminhamento para tratamento!!!! Seguradora Ageas e hospital péssimo, péssimo,péssimo!!!! Não recomendo de todo!!!

Organizado, bom atendimento.

Consultas programadas e algumas de urgência sempre muito bem atendida. Recomendo

Tudo muito bem organizado e limpo. Funcionários simpáticos e competentes. Pena a falta de estacionamento

Excelente hospital. Fui acolhida à chegada de braços abertos. Rasgo elogios a todas as pessoas que aqui trabalham e todos os que cuidaram e tratarem de mim, são excelentes. Disponibilizam cadeiras de rodas à chegada e têm sempre uma pessoa que nos acompanha a exames e consultas. Estive internada. o quarto era fantástico com todas as comodidades, muito asseado e limpo. As refeições excecionais, comida caseira digna de estrelas Michelin. Esta era transportada em recipientes próprios e adequados para manter a temperatura. Senti-me em casa. O ambiente fantástico. O ambiente é muito calmo, tranquilo, sem barulho, muito acolhedor . As pessoas são muitos boas, muito carinhosas e trabalham com amor. O meu muito obrigada a todos. O acompanhamento médico e de enfermagem de excelência. O meu muito obrigada ao Dr. Mário Beça excelente profissional e excelente médico. Muito atento, bem disposto muito simpático. O meu muito obrigada a todos.

Allianz - péssimo atendimento (homens assentados) mulheres sabem estar e falar, cadeiras não são desenfeitadas e ainda oara agravar espera de 3 a 4 horas, como é possível acontecer isto no século XX Tenho braço com formigueiro e estou desde Agosto à espera que resolvam o problema e ainda por cima não recebo do seguro, tudo por erro do primeiro médico que manda fazer ressonância errada, mas meu advogado vai se encarregar de abrir um processo contra a companhia e médicos envolvidos.

É um bom hospital

Boa noite a toda a equipa do dr.franz que estão a tratar da miúda Marta a recuperar da saúde dela parabéns havia de haver mais pessoas como vocês a tratarem da saúde de quem mais precisa de ser ajudado grátis eu não sou rico mas se fosse juntava-me a vocês a ajudar as pessoas ou crianças , parabéns a toda equipa médica e direção do hospital santa Maria ajudem é o que Deus pede .

O atendimento pecimo Começando logo no primeiro contacto pelo pelo telefone

Segurança

Simpatia no atendimento, profissionalismo nos funcionários e competência no corpo clínico.

O meu profundo agradecimento à direção do hospital, equipa médica (em especial o serviço da UCIC), enfermeiros/as, auxiliares, administrativos, funcionários da recepção, por toda a dedicação e cuidado que tiveram com o meu pai. O extremo profissionalismo aliado a um humanismo de excepção torna cada um de vós heróis, cuja gratidão é-me infinita. Bem hajam.

Organizado, acolhador

Muito bom atendimento pelo pessoal e muito rigorosos no acolhimento dos utentes face à situação actual da COVID 19.

Quanto ao cumprimento de horários é péssimo, regra geral mandam vir os utentes para um horário e depois são obrigados a esperar conforme conveniência do serviço (como no século passado!), dispondo do tempo dos utentes a seu bel-prazer (fez isto o Dr. que operou o meu filho). Escrevi no Livro de Reclamações, exercendo um direito de qualquer consumidor, e depois o dito Dr. ficou zangado e fez birrinha na consulta seguinte, e disse que para a próxima não tratava o meu filho! (também não quero!). Repugnante esta arrogância. No Hall de receção fiquei chocado com as funcionárias da limpeza a recolherem o lixo dos caixotes à mão (essencialmente máscaras dos utentes) e depois, com a mesma luva, arrumavam as cadeiras de rodas, que eram usadas por utentes e outros funcionários para transporte de doentes (Plano COVID19 baseado na economia de sacos de lixo).

Qualidade e profissionalismo

Excelentes profissionais. Obrigado!!

Tratamento soberbo de atenção, cuidados e competência. Aqui, a saúde em Portugal está em boas mãos. Obrigado por tudo.

Hospital com boas condições de internamento e consultas. Devia melhorar era na urgência, ter médicos de especialização 24H, bem como todo equipamento disponíveis , de maneira a se poder fazer um melhor diagnóstico e tratamento.

Principal

Uma experiência terrível toda vez que sou obrigado a vir aqui. A começar pelo porteiro arrogante que permite que alguns amigos estacionem em frente ao hospital e a outros dêem um tratamento diferenciado. A falta de estacionamento é outro problema sério neste hospital. 3 raparigas no balcão da Ageas Seguro e nenhuma delas parece estar a trabalhar com prazer ou pelo menos a fazer o que é seu trabalho e pelo qual é remunerado. Eles nos fazem sentir que não somos bem-vindos e estão ali para nos fazer um favor. Muitas vezes complicam o que é fácil, dá a sensação de que têm prazer em ver as pessoas se desesperarem. Cheguei a ver uma sala cheia de pacientes esperando para serem atendidas e uma delas meninas Ageas, levanta-se com muita calma, deixa de atender as pessoas, pega sua lancheira e vai almoçar no maior relaxamento mesmo que a sensação em a sala está cheia de tensão e as pessoas aguardam mais de 2 horas para consultar o médico. Da forma como este hospital é gerido, não me surpreende que alguém me tenha dito que nos últimos anos este hospital perdeu muitos contratos/protocolos com seguradoras que preferiram procurar melhores cuidados para os seus clientes noutros hospitais. Um pouco estranho num hospital mas... O ponto positivo vai para a cafetaria onde os funcionários são simpáticos, humildes e demonstram prazer no que fazem e em servir bem apesar de serem talvez os mais mal pagos.

Bom atendimento e organização

O hospital de Santa Maria é uma vergonha para o serviço público. Por favor façam algo, façam algo, quem de direito

Um hospital privado bom atendimento dos funcionários e e excelentes médicos

Não recumendado. Um hospital que depois dar alta ao doente demora 3 horas para dar as guias de tratamento e prestar os últimos cuidados??? Pior só em países do terceiro mundo.

Bom atendimento

Uma vergonha, nas urgências ter de pagar tanto dinheiro pela segunda vez e nem exames de diagnóstico fazem nem análises nada, a médica não foi nada profissional, fez um pedido de ressonância magnética, mas não fizeram o pedido de autorização ao meu seguro ou seja hoje chego lá e venho embora sem fazer o exame porque simplesmente a funcionária se recusou a fazer o pedido de autorização uma coisa normal e comum. Uma autêntica vergonha andam a roubar o dinheiro às pessoas. Lamentável

Fundação, IPSS e Hospital que cobra honorários por serviços que não faz. Muita atenção à fatura que apresentam. Cobraram-me 180 euros em honorários inventados pelo médico. Isto chama-se burla. Cuidado com a falta de seriedade!

Médicos ortopedistas só fazem serviço administrativo ás seguradoras. Seguem o protocolo que lhes convém. Os PACIENTES são mera mercadoria para justificar os ganhos destes funcionários (médicos?) criminosos que agravam o estado clínico das pessoas com o objetivo de alargar os seus rendimentos...

Melhor hospital em Portugal. Foi atendido imediatamente. Pois é um hospital particular e eu paguei um pouco para a consulta. Mas valeu o dinheiro! Não queria esperar 4-6 horas como precisarmos nos todos outros hospitais. Eu recomendo 100%!!!! Muito obrigado

Hoje pela primeira vez fui a este hospital e fui super bem atendida pelas senhoras que estavam na receção. Muito obrigada e continuem a fazer esse belo trabalho 😉

É um hospital com muitos anos de trabalho na cidade do Porto. Continuamente renovando as competências médicas e estruturais para oferecer o melhor que possui a quem necessita de ir lá. Os meus sinceros parabéns a todos os que contribuiram para o hospital estar na dimensão que tem.

Fiz atestado médico eletrônico aqui para alterar minha habilitação. Foi a minha primeira vez aqui. Gente simpática na recepção, o médico também foi muito simpático. Rapidamente marcamos uma consulta. Em cerca de uma hora, concluímos todas as verificações (incluindo conversas) e o certificado ficou pronto e enviado ao IMT. Tudo isto custou-me o preço de uma consulta (no meu caso, com seguro multicuidados, foi apenas 8,5 euros). Muito mais barato do que as autoescolas oferecem e mais rápido!

Muito bom. Gostei do profissionalismo.

Maravilhosa prestação. Nada negativo. Estão de parabéns. M. Obrigada

Fiquei impressionado com o hospital, a simpatia e qualidade prestada durante a minha estadia foi de elevadíssima qualidade. Um exemplo a seguir...

Posso dizer q faz parte dos meus locais de trabalho ,sendo um Hospital q tem protocolo com várias companhias de seguros

Venho por este meio agradecer ao hospital Santa Maria em especial a Dr Ana Pinto. Uma médica 5 estrelas

Dr. Hernâni Rocha Pereira,ortopedista,Médico intragável,desumano e sem ética profissional! É de lamentar. .

Foi operada a Cervical e só posso dizer que em Mês e meio estava de volta ao trabalho... Equipa Médica excecional ,enfermagem 5***** e auxiliares 5***** um grande obrigada.

Demoram muito atender na secretaria e não são muito simpáticas

Equipa fantástica desde o tesoureiro até aos medicoscirurgiões. Instalações imaculadas!

Quero agradecer publicamente ao Sr. Professor Doutor Leandro Massada, sua equipa, todo corpo clínico e, demais funcionários do hospital Santa Maria, o excelente tratamento que me foi prestado, durante o período do meu internamento, referente à cirurgia de colocação de uma prótese no meu joelho. A todos o meu muito obrigado. Maria Manuela Meireles Pereira Oliveira

Muito tempo de espera e consulta com hora marcada. Pessoal do atendimento simpático, já do médico... Vai lá vai. Vamos ver se desta vez tenho mais sorte Instalações novas e confortáveis. Parque de estacionamento. Serviço médico hoje melhorou imenso. Soube ouvir e dar tempo necessário às dúvidas.

Estive internada na ortopedia, após uma cirurgia ao joelho. Para além de todos serem extremamente profissionais, todos eles são de uma simpatia ímpar (desde os administrativos, aos auxiliares, equipa de enfermagem ou médicos). Ajudaram a tornar esta experiência menos difícil. Obrigada a todos.

Bom atendimento ,médicos excelentes!

Para fazer uma colonoscopies e endoscopia queriam levar mais 90€ pela sedação, quando em todo o lado aproveitam a sedação da colonoscopia para fazerem a endoscopia. Lamentável. Aproveitarem-se assim dos pacientes.

Adorei o Hospital em todos os serviços

Fui operado esta semana no santa Maria por dr rui pinto e correu bem bom atendimento e muita simpatia pelos infermeiros resto do pessoal também obrigado a todos

Obrigada a todos os profissionais que me acompanharam. Para além de excelentes profissionais de todas as áreas, a simpatia e o carinho. E muito importante também, não é uma empresa que visa o negócio em detrimento das pessoas. Obrigada de coração

E um hotel 5estrelas fui muito bem acompanhado

Um hospital com serviço de excelência, parabéns.

Mas que atendimento incrível, com profissionais de topo!

Já estive fui operado e internado neste Hospital por mais do que uma vez e só tenho a dizer bem. O pessoal de apoio e de enfermagem é verdadeiramente excecional em termos de simpatia e de profissionalismo. Quanto à equipa médica, tive experiência com a de ortopedia e com a de cirurgia plástica e considero que são médicos de elite. Infelizmente também já tive experiências de cirurgias e internamento noutros hospitais e deu para perceber que a qualidade deste ultrapassa por completo a desses. Recomendo vivamente.

Área de reabilitação: -As funcionárias de secretariado nem olham para as pessoas, nem um sorriso. - Fisioterapeutas, conversam entre si sobre a vida privada e desenvolvem técnicas de sedução entre si. Vergonhoso! Nojento! - Dr. Paulo péssimo no atendimento, chamou me, entrei no seu consultorio, e estive 18 minutos a olhar para a parede pois ele nem bom dia! Nem desculpe nem da me licença de acabar aqui uma coisa... Perguntou o meu nome porque já nem sabia quem eu era, parecia que eu tinha algo em dívida para com ele. Isto deixa me indignada. Estes profissionais de saúde degridem a imagem do hospital de santa Maria do qual até agora nunca tive qualquer tipo de queixa, problema ou algo de negativo a transmitir. Lamentável !!! Mais formação para os profissionais de saúde !

Queria agradecer pessoalmente ao médico que prestou auxílio à minha mãe, (equipa de Oftalmologia) porque graças a ele e a toda a equipa deste Hospital (Santa Maria) - conseguiram recuperar a visão da minha mãe (isto não só por este Hospital, mas em conjunto com a equipa do Centro Hospital, EPE, São João). Os meus sinceros Parabéns à equipa do Hospital... Maravilha!

Bom atendimento

Bons profissionais, instalações que acompanham a actualidade.

Atendimento excelente. Enfermeiros muito cuidadosos e o pessoal é muito atencioso, até oferecem chás e bolachas a quem espera. Já fui a muitas consultas e nunca apanhei um médico que não fosse muito simpático. Hospital completamente renovado. Vários médicos já elogiaram as radiografias e as ressonâncias que fiz neste hospital. Na minha opinião é o melhor hospital que já frequentei.

Desde o atendimento até aos médicos , do melhor!! Simpatia , profissionalismo , tudo muito bom . Consultas e internamentos , nada de negativo a apontar. Aconselho.

Minha filha mais nova efetuou uma cirurgia e classificou este do melhor a todos os niveis.

Excelente

Não havia anestesista para a minha mulher quando ela percisava

Instalações modernas e os auxiliares de saúde são prestáveis.

No internamento da cirurgia do meu filho Foram excepcionais em todas as áreas. Nas consultas de ambulatório o atendimento é excelente! É um hospital que faz a diferença pela qualidade dos serviços prestados quer a nível clínico/administrativo/humano.

Óptimo atendimento!

Excelente serviço

Pessoal muito atencioso e condições muito boas.

3horas de espera por um TAC? É um insulto à minha pessoa, a funcionária com a sala vazia quando lhe fui perguntar se ia demorar (já passadas 2h) ainda teve a lata de dizer ainda esta aí?. Horrível!

As enfermeiras que foram muito atenciosas e boas

Equipa espetacular , tratamento muito bom. Parabéns