Hospital São Francisco Hospital privado

Não tenho nada a dizer,esperei e fui atendido.

Diaton do pior no que toca a atendimento e tempo de espera!

Muito calmo organizado,atendimento excelente

É de lamentar termos de esperar 1 hora para levantar exames. Havia de haver um balcão específico Entupimos as salas de espera e o estacionamento que tanto é necessário. Em tempos já existiu!

Fui a uma consulta de urologia onde se paga oitenta euros. Estive dois minutos a ser observado, saí da consulta sem perceber o que tinha, o médico especialista não me soube dizer absolutamente nada nem como tratar o que tinha e quase que me despachou como se as minhas queixas não tivessem sido relevantes. Passou-me uma ecografia só para dizer que fez o seu trabalho enquanto especialista. O argumento: ansiedade e stress provocam a minha queixa.

só tenho a dizer bem, de todos os profissionais e do próprio hospital. Fui intervencionada pelo Dr. Pedro Eufrásio, de quem só tenho de elogiar, mas tenho muitos mais a quem agradecer... a todos. Tenho visto várias críticas negativas no site, mas por mim, só positivas!!!

Experiência péssima! Marquei uma consulta de dermatologia, por causa de um sinal, estou a aguardar consulta pelo SNS que declarou ser uma caso prioritário. o dr além de desvalorizar as minhas queixas começa por dizer que é um sinal de nascença, e não é, por fim diz que são marcas da idade (32 anos) e para usar bastante creme hidratante. É importante salientar que tive de falar aos gritos pq o senhor DR tem claramente problemas de audição. Uma tristeza. Pagamos uma consulta bem paga para nada. Tive 5 min no consultório e 25 min para confirmar. Não recomendo a ninguém. Perdi tempo e dinheiro e vou ter de pedir outra opinião

Serviço que piorou consideravelmente com o passar dos anos, especialmente desde que passou a fazer do grupo Sanfil. Serviço telefónico péssimo, além do atraso no atendimento não sabem dar informações. Cada vez com o atendimento telefónico mais reduzido torna-se impossível esclarecer dúvidas sobre exames e marcações. Já foi bom um dia, deixou de ser infelizmente.

Sempre foi muito bem recebido no centro hospitalar de São Francisco gosto muito do atendimento

Fiz uma cirurgia aqui através do sistema de vouchers MYSNS. Os funcionários foram gentis e eficiente, sem problemas com comunicação, embora com dor meu português tenha desaparecido às 4h do pós-operatório. Algumas partes do edifício estão um pouco cansadas; isso não reflete na atenção que recebi. Muito obrigado ao pessoal @ São Francisco

Pessoas amigáveis👍

Em 14-04-2024 Recorri ao hospital São Francisco em Leiria, com uma fortíssima dor abdominal incapacitante, consultaram-me, e medicaram-me via intravenosa, um dos medicamentos desencadeou dificuldade em respirar e uma arritmia cardíaca, de tal modo que me encaminharam prontamente para o hospital público de Santo André (Hospital de Leiria) com uma cartita debaixo do braço. O prestador de serviços Hospital S. Francisco em Leiria não tem capacidade para assistência em casos como o meu, não fizeram análises, nem RX, nem Eco, NADA. Mais, é ainda imperdoável que na sala de tratamentos deste hospital haja uma mosca varejeira enorme tal demonstra uma enormíssima falta de cuidado, e ainda maior falta de higiene. INADMISSÍVEL. Não recomendo a ninguém o Hospital de São Francisco em Leiria. Não me trataram, pioraram a minha situação e ainda tive de pagar quase 60€, quando na realidade eu deveria ser indemnizado e o Hospital de S. Francisco deveria estar fechado para desinfeção, sabe-se lá de onde veio a varejeira, onde pousou, por onde já terá andado e...se será a única. Por último referir que não me proporcionaram nem transporte para o Hospital Leiria, nem pessoal para me apoiar NADA, tive de ser eu, contorcido de dores pavorosas a conduzir a minha viatura, assinalando a emergência até ao Hospital de Leiria com a carta da médica do Hospital de São Francisco para entregar na urgência. Lamentável, Lamentável Lamentável, nunca fui tão humilhado nem tão maltratado. Não tenho palavras para descrever a humilhação que me provocaram, senti-me tratado pior que um cão, pois esses ainda têm quem os acompanhe e os assista, VERGONHOSO. Nada de bom tenho para dizer com esta experiência e sinto sinceramente que deveria ser indemnizado porque me sinto enganado, ultrajado, humilhado, explorado, e fizeram-me sentir um ser humano sem valor algum... De referir por último que acabei por ficar internado no hospital de Leiria até dia 16-04-2024, depois de me fazerem todos os exames que haviam a fazer (Análises ao sangue e urina, Ecografia abdominal, e Rx).

Sempre gostei de ir a este hospital.. não tenho nada a apontar mas há uma coisa que me começa a intrigar.Durante duas consultas de dentista.. uma minha e outra do meu filho, vejo que cada vez mais os dentistas estão encapacitados para fazer o seu trabalho devido a falta de ferramentas avariadas.. por falta de troca ou manutenção.. acho que a administração tem de pensar em reparação ou substituição das mesmas. Deixo uma crítica construtiva😉

Obrigado a toda a equipe do 3º andar por sua habilidade e gentileza durante a operação da minha esposa em 4 de março e também ao Doutor Serge por sua gentileza antes da operação. A única desvantagem é o estacionamento muito complicado devido às multidões.

Um hospital privado que parece público! Uma TAC que leva 2 semanas , um número insuficiente de pessoas no atendimento, 25 pessoas à frente para inscrição. Claro que nada anda a horas.

Excelente da recepção à preparação cirurgia, o recobro e de volta ao quarto foi dada toda a atenção necessária.

Muito prestável toda a equipa hospitalar

Dia 14 Fevereiro, 2 horas e 20 minutos á espera para o atendimento. Uma médica no atendimento que fazia um intervalo de 15 a 20 minutos de intervalo entre cada paciente. Não recomendo.

Muito bom o atendimento pelos profissionais de saúde bem como pelos administrativos

Ontem fui a uma consulta de neurocirurgia, com o Dr Ricardo. Típico português, chegou atrasado uma hora e pouco, (o dr) deve ter achado uma hora de atraso, que era pouco, então a meio foi, com mais dois colegas, beber um cafezinho e talvez um cigarrinho, como nada fosse. Acham normal? E pra quem está a pagar uma consulta no privado, o que devem pensar e reagir? Nem dá para comentar... Conclusão da minha consulta, não é caso para operar, todos os outros médico que fui, estão todos enganados em relação ao meu caso clínico. Fui a esta consulta, porque o meu caso é um pouco complicado, por isso ainda não fui operada. Estive num outro hospital privado, e o médico que me atendeu, disse me que além de complicado, não conseguia dar me nenhuma garantia que corre se bem. Agora pergunto, o que é que este Sr Dr está a fazer sentado dentro de um gabinete? Quem achar que ele é bom médico, então todos os outros médicos são todos burros! Isto na perspetiva deste médico... 😱

Muito bom mesmo

Equipa de excelência.

Tempo de espera demasiado para consultas

Os testes solicitados ao serviço nacional de saúde foram realizados no prazo de uma semana

Muito atenciosos e prestaveis

Muito organizado relacionado o meu atendimento

Bom hospital. Ótimas instalações. Pessoal bom e profissional

Se for ao hospital S.Francisco e for atendida por um J. Teixeira mais vale atirar o dinheiro a uma vala. Cheguei com bastante desconforto no peito explicando que me doia a respirar. Este espécie de médico tentou a força toda implicar que se tratava de ansiedade coisa que tentei refutar pois conheço os meus sintomas. O homem tratou como se eu fosse tolinha. Passados poucos meses de desconforto foi-me detectado problemas no sangue que provocavam um acelaramento do batimento cardiaco daí o meu desconforto e dor. Tudo podia ser evitado se este senhor ouvisse os seus pacientes. Apesar do staff ser excelente e de nunca ter sido mal atendida sinto que este médico tem que rever o seu método de trabalho

Gostaria de agradecer ao hospital S Francisco a maneira como foi tratado e aos seus enfermeiros pela sua simpatia e seu sorriso sempre prontos para ajudar, e a todos os auxiliares . Obrigado ee bem hajá 😘🙏

Não tinha consulta marcada. O atendimento por parte do enfermeiro e posteriormente da médica que me atendeu foi rápido, tendo a médica sido bastante simpática e profissional ao responder às minhas questões.

Atendimento telefónico excelente.

Bom atendimento e ótimas instalações e ambiente. O médico de poucas palavras mas muito bom cirurgião e atencioso. Todos os funcionários nos atenderam bem, à exceção de uma enfermeira que baixou o nível, mas o que interessa é que trataram bem a minha filha e no geral são acessíveis

Serviço de marcação exemplar. Profissionais atentos. Parabéns 💪🥂

Mau atendimento, quase 3 horas há espera de um consulta marcada ao tempo…

Horrível o tempo de espera para pagar. Não é admissível. Péssimo serviço ao utente.

O dentista é horrível. Tinha uma cárie entre dois dentes e a médica em vez de tirar a cárie toda, tirou apenas a carie de um dente e ainda disse que quando eu voltasse a ter dores era para lá voltar. Fez um trabalho mal feito e justo com o propósito de lá voltar novamente mas terminar o trabalho que ela deveria ter feito em uma só vez, dado que era uma coisa simples..

Mais de 15 dias para entregarem uma RM e no dia indicado só possível levantar as imagens sem relatório. Pouco profisionalismo.

Atendimento muito demorado. Entrei para consulta em atendimento permanente e disseram-me que tinha 4 pessoas à frente. 2 horas à espera.

Hoje tendo verificado na página oficial que o horário do HSF era ate as 00.00 , desloquei com o meu filho para ele ser observado , fui impedida pelo segurança de entrar , tendo referido que o horário era ate as 22.00 . Cheguei as 21.57 . E lamentável o serviço prestado ! Se está aberto até as 22.00 . O atendimento deveria ter sido realizado !

N’a internet o horário de funcionamento e até as 00:00 mas na realidade é até as 22:00 O meu marido foi as urgências com o meu filho e como chegou as 22:00 já não foi atendido . E uma vergonha, isso chamasse não assistência a pessoa . E lamentável por isso as vezes vimos pessoas com complicações por causa dessas atitudes . Quando se vai para o médical supostamente e para tratar dos doentes não para virar as costas porque já são horas de encerrar

Apresentou dor abdominal e foi encaminhado ao pronto-socorro. A equipe na frente foi tão útil, e todos os médicos vistos naquele dia foram agradáveis. Disseram-me para voltar na manhã seguinte, às 8:30, para um acidente abdominal e exame pélvico depois que o médico disse que queria ir para casa às 2h, para que ela não me visse naquele dia. Minha mãe e eu perguntamos várias vezes o que precisávamos fazer e apenas nos disseram para não comer depois das 12 e não fazer xixi pela manhã. Seguiu exatamente isso e apareceu novamente na manhã seguinte a tempo para o exame. A enfermeira da recepção perguntou se eu tinha feito xixi naquela manhã e eu disse que não, e perguntei “devo beber mais água?” Disseram “não, você vai ficar bem” Assim que fui chamada para o exame a médica (nem sei dizer o nome dela porque ela não se apresentou) já teve uma atitude comigo. Depois de contar os problemas, ela continuou descartando a dor e me questionando por que eu queria o exame, como se não tivesse sido pedido por outro médico no hospital. Depois de perguntar se eu bebi um litro de água, ela zombou e revirou os olhos “não posso fazer esse exame, ela não está com a bexiga cheia”, mas depois passou a me deitar e começar o exame. Enquanto eu estava lá e o exame começou, eu imediatamente me dobrei de desconforto enquanto ela batia as varinhas em ambas as minhas costelas, várias vezes. Após a última pancada nas costelas, ela revira os olhos e diz que não pode fazer o exame. Se você sabia que não poderia fazer o exame, qual era o sentido de bater sua varinha em volta do meu estômago e costelas? Desde o momento em que entrei na sala, ela estava mais preocupada com a cadeira em que estava sentada do que com o paciente e dava para perceber que ela não queria estar ali, como se eu a estivesse incomodando.

Quando recebemos o Voucher para a operacao das adenoides/amigdalas da minha filha de 4 anos com as varias opcoes de localizacao a mais perto de casa era Leiria (150 kms+-). Fizemos a escolha com receio, por nao conhecer o hospital, a consulta pré-operatoria custou uma estrela a esta avaliacao, muito demorada a espera e tudo muito desorganizado e lento. O Hospital tem um excelente parque de estacionamento gratuito e tem boas condicoes, tudo limpissimo e muito cuidado. Cirugia, medica, enfermeiras, pessoal auxiliar muito bons. Correu tudo bem e totalmente recomendado.

Adorei ... Proficionais super simpático ,acessíveis e muito atenciosos ... TOP

Sempre bem atendido por bons profissionais

Um bom hospital, bons médicos, mas o serviço de secretariado ainda continua com muitos problemas, atraso na chamada ao balcão para confirmação de consulta /exames, apresenta uma certa desorganização apenas neste aspeto. Seria bom melhorar.

Ótimo atendimento, médica excelente e atenciosa.

Limpo, arejado, claro, silencioso, como um hospital deve ser.

Como é possível num hospital particular esperar quase 2 horas por consulta agendada.....supostamente a consulta seria às 19.00 fui atendido as 20.45

Como utente, tenho bem a dizer do atendimento por parte das assistentes. Demorado na inscrição por serem poucas. Parte medicina dentária fica a desejar, não voltarei a repetir a experiência! Horas a espera e atendimento pouco atencioso.

Cheguei ao hospital para ser atendida às 22.00 h no site diz que fecha à 00.00h e lamentávelmemte já não fui atendida .

Bom atendimento e pessial médico de excelência.

Péssimos serviços prestados por esta instituição em todos os aspectos

Excelente atendimento. Abraço a todos os profissionais que lá trabalham.

Serviço de atendimento horrível. Consulta marcada para as 16.45h cheguei as 16.20 e fui atendido duas horas depois. Mais 30minutos depois de tirar a senha de saída e a seguir tenho de continuaria esperar para os medicamentos. Estas administração e funcionário devem pensar que os doentes também são colaboradores da Sanfil. Para fazer jornadas de trabalho à espera.

Experiência horrivel, uma falta de respeito pelos pacientes, horas a espera , pior que SNS , como é possivel?! Porque marcam horarios? Estamos sempre +1hora a espera de atendimento, vergonhoso!

Ótimo atendimento. Hospital impecável. Limpo, organizado e com um excelente atendimento. As enfermeiras são muito atenciosas e ágeis.

Tinha muito para dizer sobre a péssima experiência que tive com o meu filho (de 2 anos) neste hospital, mas quero apenas alertar todos os utentes, em particular todos os pais que, tal como nós, procuram informações sobre o Centro Hospital de São Francisco (em Leiria) antes de decidirem se será uma boa opção para realizar alguma cirurgia aos vossos filhos. Eu não recomendo nada!! Os motivos são muitos: no nosso caso prestaram um péssimo atendimento desde o primeiro dia, houve muita falta de comunicação, não deram informações aos pais antes nem depois da cirurgia, mentiram descaradamente nos documentos da nota de alta, há uma enorme falta de profissionalismo, rigor e sensibilidade (mesmo quando se tratam de cirurgias com bebés). E mais grave que tudo isto: o meu filho foi anestesiado, supostamente fez uma cirurgia mas ficou na mesma e eu não tenho qualquer informação sobre o motivo pelo qual isso aconteceu. Não recomendo mesmo!!

Se marcar um exame nesta capoeira a que chamam hospital não pense que vai chegar e esperar que chegue a sua hora e a sua vez para ser chamado...isso seria assim num estabelecimento normal ...aqui no São Francisco, apesar de já ter o seu exame e a hora definidos com semanas ou meses de antecedência, tem que, ao chegar à capoeira, pedir nova senha ,esperar um tempo indeterminado para se voltar a inscrever e aguardar novamente um tempo indefinido para ser atendido. Com um exame marcado há várias semanas, cheguei com uma boa meia hora de antecedência e pasme-se, fui informado que tinha que voltar a inscrever-me ...entretanto a espera para esta nova inscrição foi tão longa que a hora prevista para a realização do exame foi largamente ultrapassada e tive que me vir embora sem o realizar. Esta coisa a que chamam hospital, nasceu mal fadado : espaços exíguos, muita gente concentrada em espaços apertados , falta de informação à chegada, pessoal insuficiente...enfim : uma máquina de fazer dinheiro à custa do SNS e dos contribuintes, sobretudo uma máquina ineficaz !!

Serviço rápido, o pessoal de serviço com quem me cruzei foram muito atenciosos e cuidados, tanto no atendimento como a pedir informações,

Pessoal muito atencioso desde a recepção ao mais alto nível médicas enfermeiras auxiliares . Limpeza extrema e comida de qualidade. O meu obrigado por me terem recebido muito bem. O meu obrigado à Dr Carla Diogo que me operou e toda a sua equipa. 🥰

Mudam o sistema mas não informam os utentes de como é que funciona. As indicações não estão corretas. Esperei no local errado e não fui informada que deveria tirar uma senha quando saísse da consulta. A informação foi que a senha seria a mesma para a admissão, para ser chamada à consulta e para pagar. Venha a concorrência rápido, que este centro hospitalar já deu o que tinha a dar.

Atendimento vergonhoso. Consulta de urgencia só depois das 9. Abrem as 8h. Estava com infecção urinaria, tinha prescrição para analises. As 8 disseram para tirar senha para enfermagem em consulta. Depois as analises ja nao era enfermagem, 40 min depois as analises eram só por marcacao e só havia vaga depois das 10h... Fui a primeira pessoa a chegar e estao pessoas a ser atendidas primeiro..

Contrariamente ao publicitado na Internet e localmente, o serviço de atendimento permanente não é até às 00h00. Lamentável induzirem em erro quem procura assistência médica.

Sempre tenho problemas com este hospital – sempre! Não consigo nem fazer uma ressonância magnética adequada. Enviou-me os resultados um mês depois da data da minha consulta. O que vou fazer com ele agora, pendurar na parede como um porta-retratos?! :) E isso é apenas um exemplo. Praticamente a maioria das consultas são assim: atrasam, não entregam, não aceitam reembolso... Perda de tempo

Bom atendimento, pessoas simpáticas e competentes

Tendo em conta ser um Hospital, a falta de limpeza é de lamentar.

Já há 4 anos que não vinha a este hospital. Continua tudo igual, péssimo atendimento, esperas intermináveis… Despachem-se CUF, Leiria precisa de ti.

Necessitei de recorrer ao atendimento permanente. Deparei com um sistema de triagem semelhante ao dos hospitais públicos. Não concordo com esta medida. Vou passar a ir à Clínica CUF. Não fui ao hospital para me despachar mais rápido, no entanto, aqui tive que passar pelo mesmo procedimento.

Um staff super profissional e atencioso...médico operador um exemplo

Nada a apontar fui bem atendido.

É um serviço OK. É muito melhor que a maioria dos serviços de saúde em Portugal.

Dois apontamentos. Imenso tempo para fazer o pagamento de uma consulta e imenso tempo para fazer marcação de uma consulta. No primeiro estão 5 funcionárias na conversa, se quiserem os nomes tenho-os todos. No segundo só uma funcionária que adora opinar sobre os exames que os utentes estão a marcar. RIDÍCULO.

Bom serviço prestado Atendimento demorado Falde pessoal

Fui a uma consulta de ORL com a Doutora Sandra Costa. Quando estava a contar a história do meu problema, interrompe me várias vezes dizendo que não quer saber dos exames, da medicação e eu a tentar ser o mais explicito possível. Fiquei bastante desiludido com a Doutora. A grande questão que deixo aqui, será que a Doutora Sandra Costa sabe ouvir as pessoas? Ainda por cima na área de Otorrinolaringologia? Uma grande decepção! Lá se foram 85€ para nada! Nunca mais!

Consulta de urgência faz hoje 6 dias, se estive 3 minutos dentro do consultório foi muito, medicado sem qualquer observação, acabei em consulta de urgência hoje na CUF no Porto e tratamento na hora. Muito cuidado. Não recomendo

Uma vantagem com o estacionamento. Mal sinalizado da estrada. Sem sinais.

Prossionais da área medica e de e fermagem muito competentes. Otima receção . Instalações uito agradáveis.

Vim fazer uma cirurgia no seguimento de um vale SIGIC. Desde os administrativos, auxiliares, enfermeiros e a Dra. Ana Sofia Palmela que fez a cirurgia foi tudo impecável. Sempre simpáticos e cuidadosos. Não estive demasiado tempo a aguardar consulta pre operatória, nem cirurgia. Agradeço a todos o bom trabalho.

Marcaram uma cirurgia para as 9h, pediram para estar meia hora antes para fazer teste covid. Cumpri. São 14h e não fui atendido. Por experiência própria, é recorrente neste hospital haver demoras prolongadas. Para piorar a situação, as funcionárias do atendimento O público são uma desgraça. Deve haver bastantes utentes com duas ou mais fichas de cliente devido à incompetência das Sras.

Quero agradecer a todo o pessoal médico e auxiliares e ao Sr que entregava a comida ( anestesista, enfermeiras e principalmente a enfermeira Margarida do bloco operatório) todo o profissionalismo, carinho e atenção que deram ao meu filho, foi operado á pilota, circuncisão no dia 28 de setembro. Foram pessoas com um coração gigante, o muito obrigado do Fundo do coração. Que Deus lhes sorria em tudo na vida. Muito obrigado mesmo. Um beijinho

Eu Maria Balbina Godinho , estive no centro hospitalar de Leiria,quero agradecer a toda a equipa,desde o atendimento de telefones ,enfermagem e Dr Jorge Lima e equipa que cuidou de mim 🙏💗😘 obrigado

Boas instalações e excelente atendimento, sem filas de espera. Consulta sem pressas e atenciosa.

Pessimo!!!! Falta de respeito por quem lhes dá o quê comer. Tratam os utentes/doentes como se fossem um serviço publico, alias, quem dera que fosse como no público. E ligar para lá, para seja qual forvo assunto, podem esquecer, ficamos pendurados e nada!

Após uma consulta para dermatologia marcada com 2 meses de antecedência, o que é um escândalo, para as 17H 00 do dia 24AGO2022, são neste momento, 17H42 e ainda não fui atendido. Estou há 1 hora, 15min para a confirmação da consulta (fui bem atendido) e 45 minutos à espera, sem estar atendido! Isto é uma vergonha! Finalmente fui atendido às 18H00. Excelente atendimento. A médica foi direta e objectiva. Nada a apontar. Tive que voltar novamente p as marcações de consulta! Mais 10 min à espera, e novamente com excelente atendimento pelas colaboradoras. Portanto chego à conclusão, que tudo está relacionado com o modelo de gestão de filas de espera!!! Porquê marcar consulta p as 17h, se só fui atendido às 18h? Porquê marcação de consulta novamente, se já estava marcada há 2 meses???? Depois do atendimento, deveria estar um colaborador p atendimento permanente pós consulta. E tudo seria mais célere!!! É só uma sugestão.

Devem contratar pessoas mais preparadas para o atendimento telefonico. Me pareceu que tem um bloqueio cerebral, não entende que para quem viaja de Peniche a Leiria para fazer um esame, faz estrada e precisa de saber horários e ter marcações para o mesmo dia.

Quero agradecer a todos do Centro Hospitalar São Francisco no qual foi feito uma cirurgia ao meu filho com 15 anos, tendo como médica cirurgiã D°Susana Andrade 5 estrelas. Tanto a médica quanto as enfermeiras, assistentes, atendentes e ajudantes da limpeza, todas impecáveis. Não posso reclamar de nada e só vim agradecer a todos que me atenderam neste hospital. Quanto o transporte foi-me esclarecido tudo antes mesmo de eu ir ao hospital. Portanto estava ciente de como funciona todo processo tendo em conta que também o meu filho foi atendido com encaminhamento de cheque cirurgia passando uma noite nesta clínica. Impecáveis comigo e com meu filho, é o que posso dizer. Obrigada a todos e continuem assim para melhor :)

Muitas horas à espera, cheio de dores, nuns bancos duros e desconfortáveis. O atendimento médico e de enfermagem foi excelente.

Internada neste hospital recentemente, gostaria de agradecer mil vezes a toda a equipe, Enfermeiras, assistente, agente de limpeza e à Dra. Carla Diogo. Só a dor me fez lembrar que não estava em um hotel 4 estrelas. Que DEUS abençoe seu trabalho e sua dedicação. Pena que moro longe, senão este hospital seria onde eu seria seguido para sempre. Parabéns a todos e mais uma vez Obrigada

Excelente hospital de São Francisco auxiliares pessoal de enfermagem fiz a minha cirurgia correu tudo bem muita assistência durante a noite e boas instalações dou nota 20 ... ..

Cirurgia a catarata com pelo menos 3 horas de atraso. Inadmissível num hospital privado. Acredito que os acionistas estejam radiantes, mas assim será por pouco tempo

MANDARAM-ME UMA MENSAGEM PARA ESTAR PRESENTE NO CENTRO HOSPITALAR EM LEIRIA MAS NINGUÉM ME INFORMOU QUE CONSULTA OU EXAME VOU FAZER. DEPOIS ESTIVE 15 MINUTOS Á ESPERA QUE ME ATENDESSEM E NÃO SOUBERAM DAR ME QUALQUER EXPLICAÇÃO. ESTÃO A TRATAR DOENTES E NEM LHES DIZEM O QUE VÃO TRATAR. ESTOU DESILUDIDO COM ESSE CENTRO HOSPITALAR

O que faz o médico das urgências entre o atendimento dos pacientes? Uma demora acima dos 20 minutos. Inaceitável.

Aconselho qualquer pessoa a ir para este serviço. Recebi há algum tempo um vale cirúrgico com vários hospitais. Entre eles vinha o Centro hospitalar São Francisco. Eu escolhi pq era o mais próximo( cerca de 100 kms) e também pq conheço várias pessoas que já foram operadas lá. Já fui operada e aguardo pela última consulta (espero que seja). O ortopedista foi cinco estrelas, e todo o pessoal que lá trabalha foi excecional. A todos agradeço

Muita demora, a ser atendido, após tirar senha,para fazer exames, uma eternidade, dou um exemplo, tinha consulta as 15 horas, cheguei lá 45 minutos antes, tirei a senha, só as 15.10 fui chamado para fazer o registo de presença, fui chamado 30 minutos depois,para consulta, normal, comparado com outras vezes, após consulta, fui fazer exames, não sei quanto tempo demorei, no entanto sai, as 18.15, ou seja 3 horas após a hora marcada, é muito, na minha opinião. 3 horas sem comer nem beber é muito tempo. Sem falar no tempo de viagem, cerca de 1 hora, para cada lado, totalizam, 5 horas, pois fui de transporte público. Quero referir que da para beber água, gratuitamente. Também tem máquina com várias coisas para comer, mas tem de se pagar, obviamente.

Quero agradecer a todos do Centro Hospitalar São Francisco no qual foi me feito uma cirurgia, tendo como médica cirurgiã D°Susana Andrade 5 estrelas. Tanto a médica quanto as enfermeiras, assistentes, atendentes e ajudantes da limpeza, todas impecáveis. Não posso reclamar de nada e sim só agradecer a todos que me atenderam neste hospital. Quanto o transporte foi-me esclarecido tudo antes mesmo de eu ir ao hospital. Portanto estava ciente de como funciona todo processo tendo em conta que tmb eu fui atendida com encaminhamento de cheque cirurgia. Impecáveis comigo, é o que posso dizer. Obrigada a todos e continuem assim para melhor :) Ressaltando que dei entrada no hospital dia 02/03/22, fui operada no dia 03/03/22, e tive alta no dia 04/03/22. Hoje dia 05/03/22 recebi um telefonema do hospital a me perguntarem como passei a noite e como me sentia em todos os aspectos, tmb me deram mais orientações e disseram que posso ligar e contar com eles caso eu precise. Tenho retorno dia 09/03/22 e me sinto muito agradecida até aqui. 5 estrelas é o mínimo que posso dar.

Sem razão de queixa. Cirurgia e internamento. Super bem tratada. Desde recepção, enfermeiras, auxiliares sem razão de queixa 😊😊😊

NOTA--O Depois de uma operação á coluna fizeram-me vir de autocarro, menos de 48 h, é a triste realidade deste hospital. Fiz operação á coluna dia 15 tive alta dia 17 tive cheque cirurgia onde diz que hospital que faz a cirurgia tem de assegurar transporte, o que não veio a acontecer, depois da operação como não tinha transporte próprio o sr que veio dizer-me que ia sair e com modos menos impróprios, disse : Não tem transporte vai de autocarro isto aqui não é a santa casa para ter transporte de doentes e não tenho nada a ver com isso e foi embora no dia seguinte dia 17, fizeram o penço e acompanharam-me á porta nem táxi chamaram, e lá vim de transportes públicos 164 Km, outra mentira que escreveram na folha da alta, que vinha com familiar e transporte próprio, mentira, desde o primeiro dia disse que não tinha ninguém nem transporte, nunca pensei que isto acontecesse num hospital particular, nem o hospital público trata assim os doentes Tenho documentos que provam que vim de transportes, assim com a nota de alta onde mentiram. José Armando da Silva Graça - Seixal......

Hospital privado de Leiria. É normal o atraso a nível de consultas, exames etc. Fora isso é um bom hospital com bons profissionais. As instalações são limpas. Recentemente aumentaram o parque de estacionamento o que melhorou o em muito.

Dirigi me ao serviço de urgência ( ou serviço permanente) com a minha filha de 6 meses, super constipada, cheia de tosse, com febre, com expectoração e a doutora de serviço recusou se vê la. Mesmo não sendo pediatra não deveria de consultar na mesma?

Muito bom porque eu já estive lá antes. Mas durante o dia e a única preocupação que encontro com este hospital é que não há pronto-socorro porque o único que tem um pronto-socorro é San Antonio. E San Antonio é público e é realmente um desastre. Estive lá duas vezes e passei por momentos muito, muito, muito difíceis. E passe horas ou até dias esperando, esperando, esperando, esperando. E me sinto como um fantasma.

Péssimo atendimento! Inadmissível uma pessoa estar a pagar por um serviço e ser mal atendida e nada bem tratada. Após ser encaminhada para a sala de espera, onde aguardei, chama-me a médica e quando me aproximo e digo boa noite, a mesma sem qualquer simpatia diz -me que tenho de me despachar, pois já tirou a bata e tem de se ir embora, pois o centro iria fechar (às 19:00). É que se não me apressasse me tinha de encaminhar para o público. Persiste ainda dizendo que na recepção me deviam ter avisado do fecho ou nem sequer marcado consulta. Diagnóstico feito às 3 pancadas e provavelmente mal feito à conta da pressa. Inadmissível e uma vergonha!

Dr. João Morgado. Consulta de ortopedia pediátrica, nem se dignou a olhar com olhos para o meu filho. Não tinha nada, segundo ele. A olhos vistos via-se que algo estava errado. Passei mais tempo para fazer o pagamento da consulta que dentro do consultório. Nunca mais.

Quero agradecer a atenção que tiveram comigo, especialmente ao Dr Paulo Gonçalves, as enfermeiras e também ao Sr que trata das comidas, fez-me uma papa Cerelac que me soube muito bem 😊 Fui operada ao ouvido direito, devido a uma otosclerose, pertenço a outro hospital mas como a lista de espera era enorme, enviaram o vale de cirurgia e optei pelo hospital São Francisco Leiria, desde o momento do envio do vale até ser operada demorou cerca de 2 meses, a operação correu bem, hoje tive alta estou muito agradecida, pelo atendimento e principalmente por estar a ouvir bem melhor. Muito obrigada por tudo!

Viva os hospitais privados!! Aconteceu com a minha mulher, Floreana Real. Recorreu a este hospital para uma consulta de penemologia, A entrada pagamos 40€!!! Apresentou se diante da médica, descrevendo que tinha falta de ar e que era asmática e que tinha feito previamente um teste COVID. A médica mandou a para o hospital público que não a iria ver!!! Grande gente!! previamente um teste COVID,

Cuidados horríveis do médico responsável. Levei meu filho de um ano e meio com vômitos e dores de estômago para ser avaliado e a senhora sr. disse que ele estava bem disposto, porque meu filho estava falando e andando. Que ela não podia enviar nada e que se ele continuasse vomitando ela o levaria ao hospital. Eu disse-lhe que tinha cólica e gás fétido e ele disse-me para dar-lhe um benuron. A consulta não durou nem 3 minutos e literalmente lhe deu 40 euros. E recebi um tratamento nojento

Bom dia ,sou tenho de dizer tudo de bom de este hospital ,tudo 5*! Atendimento muito rápido! Pessoas simpáticas e muito humanas! O meu filho foi operado a cotovelo pelo Dr. André Bahut ,quero agradecer de coração! Obrigada a toda equipa 🙏❤️

Pessoas muito atenciosos no atendimento,médicos e pessoal administrativo.

Hospital bem organizado, o tempo de espera não é muito grande. Tem bons especialistas de várias áreas e fazem todo o tipo se exames. É o meu hospital de eleição. Mas é privado, por isso, antes de marcar consulta ou exames informe-se do valor a pagar. Tem acordos com várias seguradoras

Péssimo serviço. Para marcar uma consulta terá que ser feita presencialmente. Lamentável.

Atendimento péssimo! Uma hora e meia a espera de uns exames que estão feitos a 1 mês e que por erro deles não chegaram ao seu destino.

Foi-me marcado um exame REM para o dia 10 de Outubro às 12 e 40, o qual eu liguei para confirmar, qdo lá cheguei, não havia exames marcados para este dia, e me foi dito que tinha sido contactado pelo centro hospitalar a adiar o mesmo e que tinha atendido o telefone mas não disse nada, realmente tive uma chamada em que atendi e ninguém falou, desliguei como normal com um número desconhecido, custava muito um SMS, como fazem outros estabelecimentos hospitalares, o SMS fica lá, a chamada, se for de um número desconhecido, só liga quem viver do telemóvel..... É só um desabafo....fazer 2 horas de caminho, 20 euros de gasolina, 11 euros de portagens é de ficar um pouco desiludido..... Um SMS apenas....

30 min a espera no telefone para marcar uma consulta, é ridículo, tantas queixas e não fazem nada.

Para marcar uma consulta é quase impossível. Medíocre o atendimento.

Não tenho razões de queixa deste local, sempre fui bem atendido

Marcaram-me um raio x, chego lá para o fazer, disseram-me que não faziam este tipo de raio x. Muito mau!!!

Atendimento medíocre com um tempo de espera para uma consulta marcada de 4h, consulta horrível em que a médica não levou em consideração o meu estado de saúde.

Desde que passou para a alçada da Sanfil (com call center em Coimbra) é quase impossível o contacto com eles: atendimento automático, eternidades em espera e.......finalmente não se consegue falar com ninguém. Acabei por ter que tentar marcar um exame através da agenda disponível no site, mas que também não resultou pois o exame que queria marcar não está listado...

Meia hora ao telefone para marcar uma consulta e nada. Serviço de atendimento medíocre.

Terrível, consultas marcadas, com hora agendada , duas horas depois nem nos chamam na recepção, evitem este hospital não recomendo.

Estou muito desepcionada, escolhi este hospital para fazer a minha cirurgia porque no hospital de Leiria estavam muito atrasados e a lista de espera era enorme, mais valia ter esperado porque em menos de 24 horas deram me alta sem o médico me ver nem me dizer como correu. Sem me ter levantado da cama, e ainda cheia de dores tive de tomar banho sozinha sem acompanhamento de nenhuma auxiliar ou infermeira. O Médico enviou a alta com a informação de fazer o penso no centro de saúde e com a marcação da consulta pós operatório 3 semanas depois .Sinto me muito desiludida agora resta me rezar que a recuperação seja boa. E que não volte a ter de ser operada.

Após uma marcação para dada hora, o exame apenas foi realizado 2 horas depois da marcada. Atendimento também não muito simpático por parte dos funcionários do hospital.

Para a realização de uma simples ecografia uma hora e meia de espera. Haverá falta de respeito pelas utentes? Não será viavel o envio de um simpes sms a avisar do atraso dos serviços... Assim não devia valer.

Após várias tentativas de contacto telefónico, para realizar a marcação de uma taxa, e sem ser atendido (tendo estado mais de 10 min. em chamada) acabo por desistir de fazer seja o que for neste cento hospitalar. Acho inaceitável que não atendam o telefone.

Serviço de emergência médica inútil, desprezo por um diagnóstico real e visualização ou apalpação da zona lesionada foi feito. Fui desprezado e desvalorizado com o sofrimento que tinha e a tentar explicar o que tinha acontecido . Uma vergonha, por isso desaconselho totalmente.

Das várias vezes que me desloquei a este centro hospitalar os atrasos fazem sempre parte da rotina. Se pensa em visitar esta unidade hospitalar aconselho a tirar uma semana de férias.

Não são os proficionais que são maus mas quem manda...

Serviço de ORL com cerca de 24h de internamento. Tudo 5*. Não poderia ter sido melhor a parte de todos os funcionários do hospital. TODOS mesmo, sem excepção, desde que entrámos até que saímos. Pessoas humildes, simpáticas e muito humanas! Muito obrigada a toda a equipa do CHSF 💙

Mau se mais para ser verdade😡um atendimento telefônico indigno de uma unidade hospitalar

O parque de estacionamento é muito pequeno para as solicitações

Neste momento o Centro Hospitalar de São Francisco, SANFIL , deve ser o pior prestador de serviços de Leiria. O tempo necessário pra confirmar uma consulta após retirar a respectiva senha, hoje foi de 45m. O atraso na consulta chegou a uma Hora. Depois o tempo para pagar, mais 15minutos. Não sei se é do sistema ou se é das Funcionárias (não deve ser pobres coitadas!). Enfim é mesmo uma decepção desde que é SANFIL. Antigo São Francisco volta de novo!!

tenho a dizer sobre a clinica de são francisco ,fantásticos todos os elementos que ali trabalham e que comigo tiveram contacto simpatia,disponibilidade, atenção, tratamento , não estava á espera ,foi do melhor ,senti-me lá bem obrigado a toda a gente que comigo esteve ,desde médico, enfermeiras auxiliares,outros funcionários de informação todos em geral um muito obrigado e parabens pelos cuidados para com os outros

Estou no Rx com idosa (81), prioritária por lei e uma auxiliar tem o descaramento de me dizer, aquando da minha reclamação ao ser passada por outro utente, que os nossos sinistrados são prioritários em relação aos outros. Desde quando as normas internas se sobrepõe à lei?

Escrevo esta review da minha conta profissional por não ter outra conta Google. Pior serviço e atendimento que já tive. A minha mãe já não ia ao S Francisco (agora Sanfil) por ter assistido a esquemas de raios-x neste estabelecimento, idosos e crianças todos a serem corridos a exames caríssimos para ficar com o dinheiro das pessoas, incluso idosos REFORMADOS que já têm pensões baixíssimas. Eu nunca mais regresso pois para fazer uma ressonância magnética pela primeira vez, nada me foi explicado, deixaram-me dentro da máquina a ter um ataque de pânico e retiraram-me passado mais de um minuto depois de ter pressionado o botão de aviso. No final, não me ajudaram com soluções nem alternativas do que podia fazer, tiraram-me da máquina e ainda “gozaram” com a situação. Cuidado!

Após apresentar uma queixa à direção clínica deste centro hospitalar, há 1 mês atrás, contra um dos médicos ginecologistas que teve um comportamento nada profissional durante uma consulta, continuo a aguardar feedback... Aconselho todas as mulheres a terem muito cuidado ao escolher o ginecologista nesta clinica!!!!

5 estrelas atendido em 5 minutos depois de 4 horas a espera no hospital de Santo André

Minha mãe foi super mal atendida por uma endocrinologista Diana Martins , muita falta de respeito e impaciência dela para com à utente. Paguei uma consulta para ela se sentir melhor e com o problema dela resolvido , muito pelo contrário saiu chorando e triste com a falta de respeito.

Marcam-me uma ressonância para as 22h de um dia de semana. Mas pedem-me para estar meia hora mais cedo. Depois de me deixarem uma hora à espera sem uma única palavra, dirijo-me à recepção onde dizem que ainda vai demorar pelo menos mais meia hora. Péssimo serviço. Pedi a devolução do meu dinheiro, outros serviços clínicos hão-de fazer melhor uso dele.

Péssimo serviço! Desmarcaram-me uma cirurgia a poucas horas da concretização sem uma justificação concreta e sem garantir nova data. Fiz todos os exames e agora terei que repetir tudo novamente. Não aconselho este hospital.

Já aqui vim em tempos , para além do atendimento ser catastrófico e desorganizado , apanhei uma seca antes de fazer uma TAC aos pulmões , que tinha sido marcada previamente , hoje tentei obter informações sobre uma futura cirurgia , por 4 vezes o telefone desligou de imediato antes do fim do primeiro toque de chamada , desisti e marquei a cirurgia noutra Clinica , que atendeu a minha chamada telefónica de imediato , estes comportamentos são insuportáveis no serviço público , no privado . não existe adjetivo à altura do feito .

Erro na localização do alfinete no Google Maps. Local ou zona das instalações não tem nome a identificar. Erro na indicação da rua.

ha pessoas que nao deviam estar a trabalhar nem desempenhar certas funcoes. nao tem competencias nao deviam exercer. os servicos publicos tem de ter exigencias a TODOS os niveis. nao aconselho este centro. exames noutro lado..

Fui operada neste hospital, na passada terça feira dia 29/9. Agradeço a maneira como fui atendida desde a primeira consulta, ate ao dia em que tive alta... Funcionários super simpaticis, mais era impossivel, médicos, enfermeiros, auxiliares e pessoal administrativo, todos top, agora o mesmo nao posso dizer das instalações, velhas, sujas, completamente desatualizadas, quartos e casas de banho mediocres. Ainda bem que toda a unidade está em obras de remodelação, desejo muito que as concluam rapidamente e com muito sucesso, porque os clientes e os funcionários merecem muito.

Excelente Hospital, com boa localização e estacionamento. Bem arejado e limpo. Pessoal de Enfermagem, Médico e Auxiliar simpáticos e de fino trato. Excelente também no que diz respeito ao aconselhamento ao doente para melhor recuperação da sua saúde. Recomendo.

Apelidar de 3ª mundista é redutor para com os países assim considerados. Atendimento telefónico deficiente, a admissão caótica... conseguem superar o impossível... ter médicos parados à espera dos pacientes...

EXCELENTE ATENDIMENTO EM TODOS OS SECTORES. O MEU MUITO OBRIGADO.

Péssimo Nenhum respeito pelos utentes, dos assistentes/recepção. Um assistente alto, magro entrou duas vezes na sala de consulta...para nada, apenas para conversa não relacionada com a sua profissão, com o médico.

Na verdade, fiquei surpreso ao ver o uso de picles novamente, todo homem é muito bom, o tratamento é muito bom,

Increível fui com a minha filha de 4 anos com febre a 39/meio, com amigdalitis, registraron ela é despiu-se de 1 hora chegou a médico e disse que não podia atender ela por que tinha febre... esa médico é uma ignorarte si pensaba que minha filha tava infectada de civid... ignorante ...

Não podia estar mais satisfeita com a hospitalidade. Gente muito humana em todos os cuidados. Só tenho a agradecer e bem hajam e assim continuem a cuidar de quem precisa das vossas mãos 😊🤗

Não sei quem é essa senhora Sónia do backoffice, mas ela estava bem era na Alemanha a meter nos nas carruagens. Julgava que esta gente está lá para ajudar, mas não. A d. Joana da recepção é uma joia de pessoa. ... Agora essa d. Sónia não devia estar numa posição em que é preciso falar com clientes. Não sou nenhum animal e gostava de ser tratado como pessoa. Quando ligo para tirar uma dúvida, ainda sou tratado como maluco, Receitas mal aviadas, médicos sem experiência. Enfim... Só espero que nunca tenham acidentes de trabalho para não ter que lidar com este tipo de gente.

Esperei 15 dias por umas analises a 10 minutos da consulta ninguem sabia onde andavam as analises. nunca vi o Centro hospitalar a trabalhar tão mal

Tempo de espera inaceitável. Pior que hospital público. Bons médicos

É do piorio. Quem puder, jamais entre aqui. O SNS dá 10-0 a esta pseudo instituição de saúde.

Tempo de espera terrível para uma simples consulta de clínica geral, já parece o público... Quando a cuf abrir sou menos um de muito a vir cá...

Haja paciencia. Já me dirigi aos serviços de levantamento de exames por diversas vezes a diversas horas e nunca mas nunca encontro pessoas a atender. É uma completa falta de respeito para com os utentes desta unidade hospitalar. Quando se cria um espaço e o mesmo não funciona o melhor é mandar embora os trabalhadores e fechar o serviço. Tenham paciência e esperem meus caros que eu só se não tiver hipótese de os fazer noutro lado.

Há uma lei que é a lei da prioridade, no entamto a mesma não é respeitada neste hospital. Não há respeito por grávidas etc.

Como outros utentes é indescritível o que está a acontecer no atendimento telefónico dessa unidade hospitalar. Ao fim de seis toques a chamada é desligada. Está tudo de férias nestas alturas de Verão?

Serviço nulo pela parte de quem atende, simpatia e humildade na recepção não custa se estão de obrigação têm de se retirar e não atender ao público. Serviço muito fraco para um hospital privado, muito fraco nesse atendimento.

Uma formação de simpatia não lhes ficava nada mal! Se não gostam do que fazem os utentes não têm culpa! Se explicassem as coisas bem logo de início... Enfim !

Experiência triste, além de esperar 25 min. apenas para levantar um exame no piso 1 sinto que as unicas 2 pessoas k estão a atender devem muito á simpatia, humildade, tratam os utentes como mer... pois os senhores doutores têm de ser atendidos primeiro ignorando o utente que está á frente... não custa nada perguntar: importa-se que eu trate deste assunto ? Por favor deem formação às pessoas que trabalham convosco... qualidade muito má.

O Centro Hospitalar de São Francisco (CHSF) é uma unidade de saúde privada que presta cuidados de saúde globais, integrando uma oferta ao nível de consultas externas de diversas especialidades médicas e cirúrgicas apoiadas em modernos meios complementares de diagnóstico e tratamento. Radicado em Leiria, foi aqui que iniciou a sua atividade, em 1970, com a prestação de cuidados de saúde na área da medicina física e reabilitação. Em 1992, a inauguração do Bloco Operacional e de Internamento, corporizou um novo período na história desta instituição.

So vou partilhar o que aconteceu com o meu marido neste hospital depois disso tirem as vossas conclusões no mês de Fevereiro deste ano o meu marido foi operado a uma anca neste dito hospital o médico foi muito bom mas as instalações, e o resto.Vou vos contar perguntei se podia ficar lá com o meu marido. Foi me dito que sim. Perguntei quanto é que ficava a diária disseram me e eu aceitei. Não Foi enformada das condições senoa eu não tinha aceitado mas ainda bem que lá fiquei. Primeiro foi me dado um sofá para dormir então na primeira noite não consegui dormir nada parecia que estava a dormir encima de ferros. Fui reclamar então lá puseram um colchão um bocadinho mais alto vem lá consegui pelo menos deitar. Mas esto depois de uma enfermeira me responder que não era um hotel mas o valorfoi mais do que num hotel. Na noite a seguir a hoperacao o meu marido comesou a ter muito frio a dizer que não estava muito bem eu fui ver e ele estava gelado não tinha reação nenhuma olho para a campainha estava com os fios todos à mostra e não funcionava saio do quarto a correr para pedir auxílio encontro uma auxiliar. Disse lhe que o meu marido não estava bem. Ela vai chama o enfermeiro ele chega vê a tensao. E vê que estava a 6/3 muito depressa diz que tinha a ver com o medicamento que estava na culuna que por vezes faz isso então o meu marido não devia estar a ser vijiado? Au terceiro dia voltou a sentir-se. Mal novamente campainha nada vou novamente chamar alguém não via ninguém estava eu no corredor a ver se conseguia ver alguém lá me apareceu uma auxiliar disse lhe que o meu marido não estava bem. Lá foi ela chamar o enfermeiro que estava a dormir noa vou contar mais porque o testo já vai longo mas digam me se eu não estivesse lá o que teria acontecido au. Meu marido?????? O meu nome é Ana Barreiro Botelho Moro em Alcobaça esto passou se em Leiria muito Obrigado

Nesta unidade pagas se para ser atendido por sapateiros ! Clinica geral uma consulta que mais pareceu um frete a Sr. Doutoura...e a mim uma palhaçada... Enfim! Estavam bem era sem utentes ! Assim talvez dessem valor a estes mesmos que lhes pagam o ordenado !

Muito bons os servicos deste hospital bons medicos bom atendimento e muita organisacao!

Fui hoje à primeira consulta de ortopedia com a Dra Paula Helena... consegui encontrar uma pessoa mais simpática que eu mesmo. No atendimento a Patrícia, que estudou na UBI, foi super divertida comigo.

Tudo péssimo. Começando pelo estacionamento, que está sempre caótico, passando pelo atendimento na recepção, que está completamente desactualizado dado que noutros hospitais privados já existe um sistema de pré-triagem que funciona através da apresentação do Cartão de Cidadão. Também existe falta de lugares para esperar... Médicos maus...

Muito defeciente sinalização dos serviços. Parte Administrativa deplorável. Para unidade de saúde privada...parece que atendem por favor.

Óptimos profissionais. Fui muito bem recebido. Estacionamento reduzido para tanta afluência de utentes.

Estou desde as 8 h da manha a ligar para o hospital e sem sucesso

Muito ruído durante a noite. Impossível conseguir dormir. Luz presença no quarto muito grande e forte. As Assistentes e enfermeiras que me deram assistência eram muito atenciosas. A minha operação foi adiada para mais tarde. Uma xatice .

Pelo tempo de espera não dei cinco estrelas!!

sera que o hospital nao tem dinheiro para pagar a uma empregada para atender o telefone so dao musica

é muito triste ontem dia 17-08-2018 terem-me ligado para lá ir a uma consulta e que podia ir já , quando lá cheguei disseram-me que tinha de esperar cerca de uma hora e meia, esperei duas horas, perguntei se ainda estava demorado, a resposta foi que era melhor ir até casa porque ainda demorava mais umas três horas é mesmo a brincar, hoje a minha esposa tinha lá uma consulta as 13h, neste momento são 16h 25m ainda lá esta por atender está muito pior que o serviço público.

Já há algum tempo que frequento. Não tinha razões de queixa e recomendava. Agora está deploravel. Ontem foi a gota de água fiz uma colonoscopia após ter estado 10 meses a espera da marcação da mesma. Retiraram me um pólipo que não pudera ser analisado por o terem perdido. Depois a médica muito fria e antipática deu umas desculpas esfarrapadas

Falta de estacionamento, serviço de admissão às consultas desadequado e ineficaz, tempos de espera incompreensíveis tendo em conta que as consultas são pré agendadas. Falta de informação aos utentes.

Após consulta foi marcado exame e dada uma informação e no dia do exame o serviço da admissão de consultas e exames foram mal educadas, desagradáveis e todas as informações dadas anteriormente estavam erradas (preço de exames) e também não admitindo os erros, decidiram atirar as culpas para cima de mim. Acho que saber falar e atender é tudo em qualquer serviço.

Mau profissionalismo por parte da médica que fui atendida , fez me uma ecografia sempre a reclamar da vida não quer trabalhar vá para o fundo de desemprego ! Muita espera por uma consulta ja marcada não recomendo devido há minha experiencia negativa!

Uma vergonha! Ora muito bem, o meu companheiro foi a uma consulta com o Dr. José Portela, o referido médico prescreveu exames para o doente realizar, feitos os exames, marcamos uma nova consulta. Por motivos pessoais o doente cancela a consulta com um dia de antecedência, no meu entender o doente procedeu da maneira mais correcta, cancelar a consulta com antecedência. Ao tentar marcar uma consulta, por duas vezes é nos informado que o médico recusa-se a marcar nova consulta com este doente. Agora pergunto, onde está a ética médica? Que serviço é este? De salientar que não queremos mais o serviço deste médico, é uma crítica meramente informativa para futuros doentes. Atenção, nem uma estrela merece, é uma pena não dar para colocar ❌

Normalmente o atendimento telefónico não é o melhor, mas a telefonista Neuza, faz os impossíveis para resolver os problemas dos clientes. Super atenciosa e educada. Os bons colaboradores fazem a diferença numa empresa.

Fiquei para trás porque um familiar do Sr dr veio um dia mais cedo fazer exame

Olá!fui operada neste centro hospitalar e não tenho nada a dizer,mt pelo contrário,foram 5*,o atendimento tb foi mt bom.o defeito é terem tão pouco estacionamento(não é suficiente o existente). Muito obrigada a toda a equipa de otorrino (medico,cardiologista,enfermeiros e auxiliares) Catarina

O atendimento telefonico fica muito a desejar. Primeiro nao se identificam ao telefone....segundo nao sabem qual é o exame (exame especifico com nome complicado)...terceiro nao estao interessados ao que respondem aleatoriamente, se é um RX pode vir sem marcação ..... Respondi é um RX que tem que ser realizado pelo medico.....Ouvi a resposta :aqui todos os RX sao realizado pelo medico Até podia ser verdade....mas nao é porque ....trabalho na saúde e sei que não Depois de tanta insistencia da minha parte lá me pediu para aguardar porque ia informar se com a colega..... O exame faz se aqui mas tem que se marcar consulta da especialidade O que é isto??? Tenho o pedido do exame e tenho que marcar consulta???

Recorro a este serviço a nível de pediatria..... Nada a apontar

Bom atendimento, estacionamento muito complicado, excelentes profissionais.

Hospital muito bem localizado ... realmente e pena alguns medicos estragarem o nome do hospital tive algum tempo um acidente de trabalho fui atendido por um medico fiz uma resonancia e depois de analizada disse que nao era nada de especial era umas secoes de fisoterapia e que passava... passei 1 semana a fazer fisoterapia 2 semanas e tive uma consulta com o medico que me foi atribuido e virou se para min e perguntou me se estava melhor e respondi que estava mal entretanto ele recebe um telefonema para o telemovel e tiveram a descutir que o carro era recente e tinha poucos km e estava sempre na ofecina .. segundo o telefonema me apercebi que lhe estavam a ligar da Boncar teve perto de 8 minutos ao telefone .. Depois me pede desculpa e me respondeu que para a semana ja o despacho vou lhe passar mais uma semana de fisoterapia ..e eu nem respondi... na semana seguinte perguntou me como estava respondi que estava muito mal e que nem tivesse a ideia de me dar alta pois nao conseguia andar respondeu me que era falta de trabalhar .... Depois de lhe ter dito o que disse respondeu me que ia fazer uma nova resonancia depois de ter ido fazer a resonancia e ser vista novamente pelo medico virou se para min e respondeu me que tem de ser operado de urgencia ao menisco e que tem dois problemas um mais antigo e um recente.. e agora pergunto eu que medicos e que o hispital tem..??? D.Americo..????? Depois de sair da consulta fui ha rececao estava ha espera de ser atendido deparei me que estava uma pessoa dentro do gabinete a gritar e a chamar sua esputida es uma uma inconpetente e passado pouco tenpo so vejo uma moca a sair a correr do gabinete e a chorar e fui tentar perceber quem tinha chegado a estes pontos a chamar nomes a uma colega de trabalho.. quando me apercebi que era um medico chamado Antonio Sales e a menina era a D.Vanessa realmente e mesmo triste ter um hospital com bom aspecto boas condicoes mas triste e mesmo ter muito mau anbiente .. Agora deparei me com outra situacao um a maquina das de senhas avariou e moca pegou num rolu e comecou a escrever os numeros e de seguida comecou a chamar pelos numeros que tinha escrito .. realmente e mesmo uma vergonha..

...de se fugir a sete pés. Depois de 15 dias a mendigar a todas as almas para que se dignem cumprir as suas funções, continuo à espera do relatório do rx... INADMISSÍVEL!!!

A marcação on-line não funciona, e o atendimento telefónico é muito deficiente, demoram imenso tempo a atender ou então não atendem simplesmente.

foi muito ma, pela 1 vez tive um acidente e a« companhia SEGUROS vitoria« telefonou passado 24 DIAS PARA IR A UMA CONSULTA, esqueci de pedir a justificação de presença ,e ja pedi ao hospital por vários meios e não me enviam a justificação,,,,,,

Fui submetido a duas operações ao que de vulgo se chama CATARATAS, e quero deixar aqui o meu agradecimento a toda a equipa chefiada pela Dr.ª Juliana pela forma humana, muito paciente, de trato fácil, pontuais na data/hora e de forma geral posso dizer que foram uma ajuda completa para eu suplantar todos os receios (que muitos eram) antes das intervenções a que fui sujeito. Um muito bem hajam para todas.

sempre fui bem atendido por parte dos médicos e para mim é um pnto a favor. Agora o atendimento telefónico tira qualquer pessoa do sério, é preciso. regra geral 10 tentativas para alguém atender

A medicina dentária no centro hospital de São Francisco é completamente deplorável. Não recomendo.

Já teve melhor serviço há tempos atrás. Agora cai em decadência. Médicos de urgência antipáticos e que dão diagnósticos errados. Se me ficasse pelo S. Francisco estava na mesma...

Medicos/enfermeiros simpáticos e atenciosos! No entanto grandes tempos de espera para os utentes serem atendidos..

A minha experiência foi tão boa ou tão má que optei por cancelar o meu exame. Isto porque não fui avisado ao telefone que para fazer através de seguro de saúde (conforme escrito na minha requisição médica) tem de trazer uma requisição e nós temos de adivinhar qual o exame que precisa porque ao telefone/marcação nada de informar. Finalmente, má localização, mau estacionamento, administrativas que não se esforçam por resolver o assunto ou sugerir uma estratégia. Conclusão: vou marcar noutra clinica e aconselho a todos o mesmo.

A informação que é aberto 24 horas é falsa! Deveriam actualizar essa informação enganosa. Colocam no site deles o horário correcto e aqui no Google enganam as pessoas. Me desloquei de longe a uma consulta de urgencia de acidente no trabalho as 7h da manhã e as funcinarias só chegaram as 8h, e além disso chegaram mal dispostas a dizer que tinham que aguardar porque ainda iam ligar computadores, o sistema, e que não valia a pena estar a espera de pé, e realçaram que só abriam as 8h e que essa informação estava correcta na Internet. E pelo que eu vi e confirmo não está correcta. Faltou educação da parte delas. Está a precisar de novos funcionários.

É realmente de louvar o serviço de atendimento deste hospital.De todas as vezes que liguei para saber se o meu tio já tinha sido operado,as informações foram dadas sempre com a maior simpatia e delicadeza. Quando estamos um pouco mais longe de Leiria que é o meu caso,Pois moro no Montijo-Lisboa as vezes que tenho ligado e falado são impecáveis nas informações. Um bem haja para todo o pessoal.Os meus sinceros agradecimentos. Lourdes Marques.

Já fui utente tanto na realização de exames como em consultas de especialidade. Prestaram sempre bom serviço. Instalações modernas e limpas.

Acabei de fazer cataratas e transplantes de lentes bifocais neste hospital. e devo dizer que o atendimento e o tratamento que recebi foram de primeira classe. Embora a maioria dos funcionários falasse apenas algumas palavras em inglês, conseguimos muito bem. Quando eles perceberam, havia uma enfermeira que falava inglês e sempre que alguém vinha me ver, ela estava com eles. O cirurgião oftalmológico e toda a sua equipe falavam inglês excelente. Eu não hesitaria em voltar a este Hospital se necessário. Jacqui Townsend