Após uma consulta para dermatologia marcada com 2 meses de antecedência, o que é um escândalo, para as 17H 00 do dia 24AGO2022, são neste momento, 17H42 e ainda não fui atendido. Estou há 1 hora, 15min para a confirmação da consulta (fui bem atendido) e 45 minutos à espera, sem estar atendido!
Isto é uma vergonha!
Finalmente fui atendido às 18H00. Excelente atendimento. A médica foi direta e objectiva. Nada a apontar.
Tive que voltar novamente p as marcações de consulta! Mais 10 min à espera, e novamente com excelente atendimento pelas colaboradoras.
Portanto chego à conclusão, que tudo está relacionado com o modelo de gestão de filas de espera!!!
Porquê marcar consulta p as 17h, se só fui atendido às 18h?
Porquê marcação de consulta novamente, se já estava marcada há 2 meses????
Depois do atendimento, deveria estar um colaborador p atendimento permanente pós consulta.
E tudo seria mais célere!!!
É só uma sugestão.